Chính sách bảo hành HairColor

Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được HairColor đặt lên hàng đầu. Mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

Thời gian nhận bảo hành: 8h30 – 18h30 tất cả các ngày trong tuần (Từ T2 đến T7).
Thời gian trả hàng: Tùy thuộc vào lỗi từng sản phẩm, Mạnh Nguyễn sẽ kiểm tra và tiến hành xử lý bảo hành nhanh nhất từ 03 đến 07 ngày.(Tính từ ngày nhận hàng)

Chịu trách nhiệm bảo hành các loại máy móc hư hỏng lỗi do NSX, đổi mới 7 ngày đầu lỗi do NSX kể từ ngày mua hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên website và giấy bảo hành bao gồm thông tin mã sản phẩm và ngày bắt đầu mua sản phẩm.
Thời gian bảo hành được tính từ thời gian bắt đầu mua sản phẩm đến hết thời gian bảo hành.
Các sản phẩm được bảo hành theo thông tin trên hóa đơn và được ghi rõ ràng trên website và thẻ bảo hành.
Phụ kiện sản phẩm được bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm và được ghi rõ ràng tại giấy bảo hành.
Sản phẩm trong 3 ngày đầu sử dụng không ưng ý, quý khách được đổi sang sản phẩm khác bằng giá hoặc cao hơn so với giá sản phẩm cũ (Nếu giá thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền) – Lưu ý: Phí đổi hàng sẽ – 10% giá sản phẩm cũ.
Trong thời bảo hành sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất mà không thể sửa chữa được, công ty sẽ hỗ trợ 90% số tiền để khách đổi sang sản phẩm mới nguyên serial.
Khi phát sinh lỗi rò rỉ quý khách vui lòng gửi hình ảnh kèm theo, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian 24 giờ kể từ khi thông báo.

Hết thời hạn bảo hành theo mục 2
Sản phẩm không còn nguyên hộp và phụ kiện như ban đầu
Sản phẩm lỗi hư hỏng do sử dụng không đúng cách
Sản phẩm mất tem HaiColor, tem niêm phong bị rách, tẩy xóa và không thể nhận dạng, phát hiện các con ốc đã tháo mở.
Sản phẩm bị tác động bởi ngoại lực như rơi, đập khiến sản phẩm biến dạng, nứt vỡ.
Sản phẩm bị tác động của môi trường như chịu tác động thời tiết, thiên tai, nhiệt độ khiến sản phẩm nóng chảy, biến dạng…

Trân trọng cám ơn quý khách.